「移工自辦好便利 打造多語友善數位服務」
一、多語友善洽公環境
服務中心除了提供移工母語諮詢服務外，也將多語服務延伸至全場域，包括接待台、電話語音總機、取叫號機、環境設施指引、洽公等候區、數位學習區…等，提供移工溫馨舒適的多語友善服務環境。
二、多語業務指引
服務中心提供雙語化申請表單，並製作方便攜帶的多語業務申辦說明小卡與線上多語版業務申辦教學短片、電子書。
三、改善「承接轉換協調會」辦理流程
服務中心針對移工參加「承接轉換協調會」的各個環節，導入多語數位友善服務，協助移工專注在媒合面試上，提升媒合成效。
（1）報到：運用多語電子簽到取代紙本。
（2）找職缺：運用數位化的多語職缺查詢取代紙本職缺。
（3）面試媒合：運用視訊與未到場之雇主進行面試。
（4）媒合成功開證：另外製作多語版媒合成功需注意提醒事項，於開立接續聘僱證明前，逐一確認。