「移工母語一案到底 個案管理服務模式」
一、深化雙語就服員之就業諮詢能力
服務中心聘用越南、印尼、泰國及菲律賓等雙語就服員各1名，實行移工母語單一窗口來協助移工辦理轉換雇主業務，並安排雙語就服員接受共24個小時的個案管理、諮詢技巧和個案研討等教育訓練培育計畫，強化其就業諮詢能力。
二、客製化尋職處遇計畫
雙語就服員會於移工首次參加「承接轉換協調會」時進行就業服務開案訪談，藉由深度諮詢來釐清移工的工作能力、意願、困境與期待，經綜合評估後訂定客製化尋職處遇計畫，協助移工精準適性媒合新雇主並穩定就業。
三、開發「移工個案管理系統」
服務中心自主開發「移工個案管理系統」，將移工的個人能力(如語言、學經歷)、尋職期待(如可接受的工作環境、是否可接受加班和轉換工作區域等相關資訊)與諮詢服務歷程紀錄(尋職助阻力評估、處遇計畫、媒合成果)，進行數位化建檔，提供就服員進行媒合篩選與整體性資料分析。